– آیا برای خرید از فروشگاه اینترنتی آفر باید حتما عضو سایت باشم؟
بله. باید با انتخاب گزینه ی «ورود/عضویت» از منوی صفحه ی اصلی سایت و پر کردن فرمهای مربوطه، عضو سایت شوید.

-آیا عضویت در سایت رایگان است؟
بله. برای تمام افراد عضویت رایگان می باشد.

– با خرید اینترنتی محصولات آشنایی ندارم. چطور باید این کار را انجام دهم؟
این لینک را مطالعه بفرمائید

-ارسال رایگان به چه محصولاتی تعلق میگیرد؟
در حال حاظر سیاست‌های ارسال کالا برای فروشگاه اینترنتی آفر به صورت زیر می‌باشد:
هزینه ارسال کالا به تمام شهرستان‌ها:‌ ۱۰۰۰۰ تومان

-نحوه ی ارسال کالا چگونه است و چقدر طول می کشد؟
ارسال کالایی که خریداری می کنید با پست پیشتاز یا ویژه صورت میگیرد و ۷۲ ساعت بعد از خرید، کالا به دست شما می رسد.

-آیا ممکن است بعد از ۷۲ ساعت، هنوز خرید خود را دریافت نکرده باشم؟
خیر بهیچ وجه. مگر اینکه مسئولان فروشگاه به شما اطلاع دهند.

-“آف کد” یا “کد تخفیف” چیست؟
با هر بار خرید شما از سایت یک کد به آدرس ایمیل شما یا به صورت پیامک به تلفن همراه شما ارسال می شود که در خریدهای بعدی با وارد کردن آن کد در قسمت مربوطه در فرآیند خرید، از تخفیفات ویژه برخوردار خواهید شد.

-منظور از “سفارشات به آدرس دیگری ارسال شود” در فرآیند خرید چیست؟
چنانچه شما بخواهید کالای شما به ادرسی به غیر از آنچه که در مرحله ی ثبت نام وارد کرده اید برود، باید این گزینه را انتخاب کرده و آدرس دقیق دوم را وارد نمائید.

آیا امکان ویرایش اطلاعات کاربری وجود دارد؟
بله، بعد از ورود به سایت در منوی اصلی “حساب من” ظاهر خواهد شد و با انتخاب این گزینه می توانید اطلاعات خود را ویرایش کنید

-مهلت تست سایز به چه کالاهایی تعلق می گیرد؟
به تمامی کفش های فروشگاه اعم از زنانه و مردانه

– در چه ساعتی از شبانه روز می توانم با فروشگاه تماس بگیرم؟
از ساعت ۸ الی ۲۱ روزهای کاری با شماره های زیر:
۰۸۱۳۸۲۵۳۴۳۴
و در تمام مدت شبانه روز با شماره ی زیر
۰۹۱۲۰۳۳۲۵۶۵

-کالایی که خریداری کرده ام چه روزی به پست می رود؟
دقیقا همان روزی که سفارش داده اید به پست برده می شود و به آدرس شما ارسال میگردد.

– کالایی را خریداری کرده ام ولی چون آدرس اشتباهی درج کرده ام به دستم نرسیده. راه حل چیست؟
متاسفانه فروشگاه هیچ تعهدی در مقابل درج آدرس غلط ندارد

-برای خرید اینترنتی چه چیزهایی لازم است؟
عضویت و درج کامل اطلاعات خواسته شده، انتخاب گزینه ی خرید، تکمیل مراحل خرید با داشتن یک کارت بانکی که رمز دوم اینترنتی آن فعال باشد.

-پرداخت کارت به کارت مخصوص چه کسانی ست؟
افرادی که رمز کارت خود را در دست ندارند می توانند با انتخاب گزینه ی پرداخت کارت به کارت و مراجعه به یک دستگاه خود پرداز، هزینه ی مورد نظر را به شماره کارت مندرج در قسمت پائینی سایت واریز نموده و حتما شماره ی تراکنش را به درستی به شماره ۰۹۱۲۰۳۳۲۵۶۵ پیامک کنند.

-اگر شماره تراکنش را اشتباه وارد کرده باشم باید چه کار کنم؟
باید هر چه سریعتر موضوع را با تماس تلفنی به فروشگاه اطلاع دهید.

– آیا بعد از خرید محصولی می توانم رنگ آن را تعویض نمایم؟
خیر. بهیچ عنوان.

-آیا تمام محصولاتی که در سایت وجود دارند، در فروشگاه موجودند؟
بله

-آیا قیمتها به روز هستند؟
بله. تمام اطلاعات فروشگاه هر روز به روز می شوند.

– عضویت در خبرنامه چه فایده ای دارد؟
با عضویت در خبرنامه میتوانید هر روزه محصولات جدید فروشگاه را مرور کنید و اخرین اخبار فروشگاه به آدرس ایمیل شما ارسال می شود.

– شرایط بازگشت کالا به چه صورت است؟
برای دریافت این شرایط این لینک را مطالعه کنید.